A greve nos correios causa transtorno para muita gente. Algumas contas como boletos de cartões de crédito, contas de água, luz e telefone não estão sendo entregues, mas nem por isso o consumidor fica livre do pagamento de juros e multa por atraso.
Para evitar transtornos e a cobrança de multas por atrasos, os consumidores devem solicitar outra forma de pagamento antes da data do vencimento da conta.
O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) recomenda o contato com a empresa credora para solicitar a emissão de segunda via do boleto por meio de fax, e-mail, ou pelo site da empresa. Também pode ser solicitada a prorrogação do vencimento, para evitar a cobrança de juros e multas ou a suspensão na prestação de serviços. "Se o consumidor entra em contato com a empresa e ela não fornece meios alternativos de pagamento, ela não vai poder cobrar esse boleto depois com encargos", explica Flávio Siqueira Jr., advogado do Idec.
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