Submarino, Americanas.com e Shoptime – três dos principais sites de vendas online do Brasil – estarão suspensos por três dias (de quinta-feira até sábado desta semana). Durante o período, nenhum consumidor vai conseguir acessar as páginas das lojas virtuais, que mostrarão apenas uma mensagem explicando os motivos que impedem o seu funcionamento.
Segundo o Procon-SP, a decisão foi tomada para punir a B2W Companhia Global de Varejo (empresa responsável pelos três sites), que têm sido frequentemente acionada na justiça por causa de atrasos nas entregas dos pedidos e também de defeitos nos produtos entregues para os consumidores. Em novembro de 2011, o Procon já havia notificado a B2W, que recorreu da punição e agora perdeu novamente.
Segundo mostrado pela Band, em 2010 a B2W foi acionada em 2.224 ações no Procon. Em 2011, o número aumentou para 6.233, o que significa um crescimento de 180% nas reclamações. Além da suspensão de três dias no funcionamento, a empresa terá de pagar uma multa de quase 2 milhões de reais (R$: 1.744.320).
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