Em alguns casos, tempo de espera demorou quase
30 dias
A demora na
entrega de correspondências pelos Correios está causando transtornos para quem
procura os serviços, na Região Metropolitana de Natal. Usuários reclamam que
chegaram a passar até um mês aguardando receber uma encomenda e também
problemas com a entrega de faturas de cartões de crédito, que chegam quase
sempre após a data de vencimento, prejudicando a população.
Uma das
pessoas afetadas foi o agropecuarista Miguel Arcanjo, que passou 30 dias de
expectativa aguardando que uma encomenda sua encaminhada para o genro, que
reside em Maceió, chegasse ao destino. Ele disse que essa foi a segunda vez em
que sofreu algum tipo de prejuízo por causa de atraso na entrega de
correspondências e que chegou a ir diversas vezes até os Correios, para
resolver o impasse.
“Antes, já
tinha sido prejudicado com o atraso de uma encomenda que enviei por Sedex, que
deveria ter sido ágil e chegado ao seu destino em até sete dias, mas que
demorou mais de dez, provocando algumas complicações. Agora, aconteceu de novo
com essa encomenda PAC, que deveria ter chegado em dez dias e demorou 30 para
chegar em Maceió. Se demora em um local perto, imagine em um mais longe”,
desabafou.
Miguel disse
ainda que, durante a espera, questionou funcionários da empresa para saber a
localização da encomenda, mas que nenhum deles soube informar nada. “Fui lá
várias vezes, para saber o que tinha acontecido com o material que enviei, mas
sempre que perguntava a alguém, nenhum deles me dizia nada, simplesmente porque
não sabiam onde a encomenda estava. Só soube depois que consegui contato com
uma pessoa ligada à diretoria dos Correios”, afirmou.
Informada
sobre as reclamações dos clientes sobre os atrasos nas entregas das
correspondências, a assessoria de comunicação dos Correios afirmou que os
problemas ocorridos já foram corrigidos e que os serviços de entrega estão
funcionando normalmente e que nenhuma encomenda fica retida nos CDCs que
atendem a Região Metropolitana de Natal.
(***) FONTE: Jornal de Hoje
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